岗位职责: 1、负责处理客户来电咨询答疑、客户疑难问题解决; 2、负责收集与传达客户需求; 3、负责处理好每一个服务请求,保障客户满意度; 4、必要时开展客户调研、客户关怀回访等工作,配合公司战略发展,力求提供卓越的客户服务。 岗位要求: 1、年龄20-30岁,本科以上学历;相关金融专业毕业生或有客服工作经验者可优先考虑; 2、普通话标准,声音甜美; 3、打字速度在40字/分以上; 4、掌握一定沟通技能,有良好的服务意识; 5、具备良好的心理素质和抗压能力,身体健康; 6、入职后需要考取相关证券行业的从业资格证书。 薪资:底薪+绩效+补贴,试用期1900,转正2600-2700,试用期3个月 福利:交纳五险一金,不定期节假日福利 上班时间:8:30-17:00,双休 上班地址:黄龙世纪广场 ★联系方式: 联系人:陈小姐 联系电话: 89739874 Email:chenyao@tkzj.net(邮件注明:姓名+杭州移动) 面试地址:杭州市西湖区马塍路36号3号楼11层(中电52研究所内)(公交站牌:马塍路、文二路口、文三路口等) |