阿里巴巴的电子商务江湖

天涯海角

　　谈及阿里巴巴成立的1999年，恍若昨日，倏尔风雨已十一载。

　　从刀光剑影和觥筹交错中一路走来的阿里巴巴，已经由一个启动资金只有50万的B2B网站变身年交易额近4000亿元的电商帝国，成为撬动网络经济的一大杠杆。在电商这个江湖，阿里巴巴的一举一动都有可能改变成千上万家中小企业的命运，并且深刻地影响中国电子商务的进程。

　　无论功过，阿里巴巴终将被载入互联网史册，以一个符号的姿态，记录这个光荣和残酷同在、伟大与垄断并行的梦幻时代。

　　
　　十年论剑　　

　　2010年9月7日，时隔五年，“西湖论剑”重现江湖，嘉宾包括阿诺德·施瓦辛格、李宁、柳传志、李书福、史玉柱、周其仁等风云人物。

　　十年磨一剑，遥想2000年第一届西湖论剑举办之时，正值中国互联网泡沫消失的艰难岁月。那时还不成腕儿的阿里巴巴董事局主席马云，只能借金庸之名力邀8848创始人王峻涛等互联网领军人物，共同探讨低迷状态中的中国互联网市场。

　　2000年，中国加入世界贸易组织，迅速成为全球经济发展的巨大动力。在这个经济大势中,阿里巴巴获日本软银公司注资2000万美元并且很幸运地在B2B领域没有遭遇激烈竞争，可是在很长一段时间里停留在为企业建网站的程度上。摸着石头过河的阿里巴巴，挺过了纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，凭借“中国供应商”和“诚信通”两个产品在2002年底实现全面盈利。如同沙丁鱼中的一尾鲶鱼，阿里巴巴成功地激活了中小企业积极开展电商业务的热情。

　　在马云专注阿里巴巴的3年时间里，我国网民数量从2000年1月的890万跃升至2003年1月的5910万，网民群体的膨胀为C2C网站的诞生提供了必不可少的市场基础。

　　IDG资本合伙人张震在接受本刊记者采访时，总结8848失败原因有二：一、轻信投行意见，错失了最佳上市时机；二、市场和支付等多方面条件发展不成熟，生不逢时。而易趣败给淘宝的原因则一方面来自Paypal这个支付平台在中国的用户体验并不好；另一方面，eBay海外团队接手后的易趣网管理意见无法统一，内讧严重影响了企业发展。

　　2002年，互联网尚未完全走出萧条，2004年就太晚了。2003年非典爆发，网络商务价值凸显，在今天看来最正确的时候，马云出手C2C。

　　2003年5月，万事俱备的阿里巴巴投资一亿元建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。当时有一篇著名的质疑文章，标题就是“马云1亿砸向淘宝网 意气之下的不理智行为？”，文章声称“电子商务水太深，淘宝网能否成功‘淘宝’，只有等待时间考验。”

　　接下来发生的事情谁也没有料到，淘宝网出奇制胜，没和占据90%市场份额的eBay易趣争抢既有的存量市场，而是借助江浙一带中小企业聚集的位置优势，收割疯狂生长的增量市场。2004年7月7日，淘宝网宣布自己成为国内C2C市场的领军企业，在Alexa、艾瑞等多个权威数据公司的排名中超越易趣，至此完胜。然而随着网购市场的扩大，支付安全日益成为制约淘宝网发展的瓶颈问题。

　　2004年10月，在各大银行不作为的情况下，支付宝应运而生，面向中国电子商务市场推出基于中介的“第三方担保交易模式”，大大降低了网购危险性。同年12月，支付宝独立为阿里巴巴集团旗下浙江支付宝网络技术有限公司。阿里巴巴很快发现，支付宝不只是可以为淘宝服务，它还可以是整个互联网世界与实体经济之间的一条资金通道。截止到今年3月14日，作为全国最大的第三方电子支付平台，支付宝用户已经超过三亿，而中国最大银行——工商银行的用户也只有两亿多。

　　2005年，第五届西湖论剑举办之时，频频亮相各种公众场合的马云，已经成为一代创业者的心中偶像。那一年的西子湖畔，他和雅虎杨致远、腾讯马化腾、新浪汪延、搜狐张朝阳、网易丁磊等互联网先驱把盏言欢，创造了互联网界的一段佳话。放眼今日的互联网环境，要想重现这个场面几乎再无可能。
　　

　　雅巴恩仇录　　

　　在今年第六届西湖论剑上，出现了耐人寻味的一幕。eBay首席执行官约翰·多纳霍同马云亲密握手，这两位昔日的敌人表态将联手为中小网商服务、共谋国际市场。此时，雅虎和阿里巴巴已经公开交恶，而eBay则是阿里巴巴的下一个潜在买家。商界这个江湖最大的特点就是：没有永远的敌人，也没有永远的朋友。

　　5年前，雅巴联姻轰动一时，这场交易被视为硅谷和中国市场之间最有价值的联系。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资。此时，雅虎成为阿里第一大股东，拥有40%股份；马云及其团队为第二大股东，拥有28.2%股份；软银为第三大股东，拥有股份16%。2007年，阿里巴巴在香港联交所上市。仅用8年时间，阿里巴巴已经跃升为全球第五大互联网公司，以260亿美元的市值成为当时中国最大的互联网公司。

　　当2008年春爆发的微软雅虎收购案险象环生之际，因担心雅虎易主从而失去独立性，阿里曾放出了尝试回购股份的风声。去年，雅虎抛售了所持阿里巴巴的部分股份，今年雅虎又宣布进军中国内地市场，吸引内地中小企业客户投放广告，直接与阿里巴巴竞争。雅虎与阿里巴巴终因利益冲突以及价值理念不同而走到了分手的边缘。

　　这场纷争尚未尘埃落定，业界仍存有各种猜测。前雅虎中国CEO、现任360董事长周鸿认为，如果回购股份失败，阿里巴巴最好反控雅虎，“对马云来说，给自己赎身可能得花100多亿，现在花一半钱就能暂时保住安全，如果控制雅虎董事会，到时候是马云把巴茨换掉，而不是巴茨把马云换掉。” 如果反购成功，对美国投资者来说，可以享受中国经济高速发展的好处，而阿里也将无须担心控制权旁落。

　　
　　笑傲江湖　　

　　2010年11月11日，光棍节。淘宝商城联合近150家知名品牌，涵盖服装美容、家居家纺、数码电器等各个垂直行业进行全国促销，将淘宝商城的单日交易额记录刷新至9.36亿元，而购物天堂香港的单日零售总额才8.5亿。

　　此次促销中，B2B2C平台模式展现出令人震撼的爆发力。这种模式将“供应商—生产商—经销商—消费者”各个产业链紧密连接在一起，整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合。在传统品牌“触电”大潮中迅速壮大的淘宝商城就是其典型代表。

　　自2008年4月10日建立以来，淘宝商城已经拥有15000个商户、20000个品牌，商城内又相继成立了电器城、名鞋馆等垂直商城。今年11月1日，淘宝商城开始启用独立域名tmall.com，外界猜测这是淘宝商城为独立上市迈出的第一步。

　　此前，饱受争议的淘宝网站新规也是在为淘宝网开展B2B2C业务铺路。“请大家记住9.11，因为既是反恐纪念日，也将是阿里巴巴打击网络诈骗等恶势力的宣战日。”阿里巴巴CEO卫哲宣称，下一个十年，阿里巴巴将建立从生产供应商到网上商户再到网上零售（B2B2C）的完整电子商务平台，把“网络欺诈恶势力”排除在平台之外,有助于阿里巴巴实现这一目标。

　　在淘宝网上，有大批商家既会在淘宝商城开设B店，也会保留自己在淘宝网的C店。然而随着站内搜索规则的一次次变更，同样内容B店的曝光度会显著高于C店。淘宝的天平正在慢慢地向大卖家倾斜，这必然导致有大批C店将为此买单。如何保持平台规范化和客户利益之间的平衡，淘宝面临严峻挑战。

　　今年7月，淘宝宣布了最新搜索规则，加大了诚信度、服务质量等标准的权重，对卖家进行了重新排序。在新的排名标准下，存在炒作信用、错放类目、滥用关键词等七类灰色行为的卖家受到“降权”处理，其产品排名在搜索结果中被放到了靠后的位置。此举引起众多卖家的强烈反对，甚至有数十名卖家围堵在淘宝网位于杭州的总部门前举横幅示威。9月6日，马云在内部邮件中强硬回应：淘宝网将继续和黑色产业链中的恶势力斗争，宁可关掉淘宝，也不放弃原则。

　　对于能力越大、责任越大的淘宝来说，笑傲江湖早就不止营业额遥遥领先那么简单。
　

　　连城诀　　

　　马云认为，在新的属于互联网时代的商业文明中，大规模标准化的制造将遭到摈弃，制造者将以消费者的意志为标准进行定制化的生产。未来，阿里巴巴要实现以消费者为开端和核心的CBBS生态链。在CBBS生态链中，以消费者作为开端，最后一个S代表的是金融、物流等电子商务交易平台以外的配套服务行业，中间是渠道商和制造商。

　　作为CBBS生态链的核心，消费者可以决定产品的类别、服务的方式，同时，消费者也是“大淘宝战略”的基础。

　　今年3月，阿里巴巴中国站便开始启用新域名www.1688.com，由原阿里巴巴中国站整合升级成的全新的“1688平台”剑指全球规模最大的网上采购批发市场。“1688平台”的上线让阿里巴巴、淘宝网、支付宝等公司实现了在电子商务产业链的协同作战，是阿里集团推进“大淘宝战略”的重要一步。如何实现B2B平台和C2C平台的完美对接，始终是阿里巴巴需要解决的关键问题。

　　2009年，阿里巴巴集团宣布成立“阿里云”公司，专注于云计算领域的研究和开发，成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、雅虎中国之后的第八家阿里集团旗下子公司。“新商业文明”的倡导者和推动者马云将旗下的子公司重新进行业务整合，让它们变成形式和架构非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘宝网和支付宝。其他产品如阿里软件、口碑网和阿里妈妈等，都在按照各自不同的功能，融合到这三大块业务中去。在子公司的重组乱象中，正孕育着阿里巴巴的全面新生。

　　马云对阿里巴巴的期待包含了浓重的理想主义色彩：“我们希望未来十年利用电子商务、利用互联网创造整个世界的商业文明，我们不愿再看到欺诈、不诚信，我们更不愿意看到不透明的公司、那些以赚钱为主的公司。通过互联网影响这个世界，完善商业世界，这是我们未来的使命。”