2011年，电子商务机会在哪里？七个方面为您讲述！

天涯海角

　　当淘宝网占据80%的B2C市场，淘宝商城、淘宝电器城上演光棍节促销亿元销售奇迹时，当京东商城豪言本年销售目标400亿元时，当苦心经营多年的麦考林、当当网终于登陆资本市场步入快车道时，当凡客诚品、红孩儿、好乐买在各自领域异军突起时。人们不禁感叹，2010依然是电子商务井喷的一年。临近年末，由于各个快递公司爆仓，3大快递公司不约而同调高每票单价旨在减少运单量的举动，也从侧面印证了整个市场的蓬勃，但是同时也说明了产业的各种短板开始凸显。

　　一、团购从年初火爆到年尾

　　回望整个2010年，电子商务的明星无疑是“团购”，随着Groupon被Google估价到60亿美元，团购市场被彻底点燃激情。无论是门户中的搜狐、腾讯，SNS中的千橡，还是专注的美团、拉手等，均在进行“圈地运动”，力图以规模和覆盖达到垄断。然而，由于团购“低技术高运营”的特点，任何人都可以轻易入场，3千元即可建起一个团购网站并不是假话，这也让整个市场变成一个无序的状态，各种消费纠纷和跑路行为给团购带来了负面影响。在第一轮泡沫破灭之后，留下来的还是那些有资金实力，能够在运营上精耕细作的“大佬们”，美团网、拉手网、糯米团等一线军团地位也基本确定。而搜狐的爱家团、腾讯的QQ团、淘宝的聚划算，也正在积蓄力量，密谋跻身一线地位。2010，可谓是中国电子商务团购元年。

　　二、垂直B2C如何发展？京东商城给大家上一课

　　垂直B2C，在电子商务领域是一个横亘不变的话题。专注造就规模效应，2010年，京东商城引人侧目，日销售过亿，四大分仓覆盖全国，100多个城市211限时达，300多个城市自建物流覆盖。返修商品还能上门取货，24小时客服中心…这样的规模和服务体系，足够让任何一个对手汗颜。小到一个鼠标垫，大到一台电冰箱，均免运费。这样的策略，更是让对手胆战。对比它曾经的对手新蛋网、易迅网、绿森数码以及专注手机领域的欧酷网、北斗手机网等，才知道什么叫做“增长率”。当京东站稳脚跟，开始扩展品类时，其他的垂直B2C如母婴产品的红孩儿、运动鞋的好乐买、服装的凡客诚品，都应该会感到一丝惶恐，留给他们的时间并不多了。而面对电商元老的当当网、卓越亚马逊，京东也毫不客气，当他宣布图书品类上线时，一场“新”VS“旧”的战争已经打响。

　　三、做拥巨大资源卖场进军电商

　　传统的卖场经营者，苏宁电器、国美电器、银泰百货、赛博数码广场、中粮集团等，也力图发挥线下优势和资源优势，以卖场为依托，以产品为竞争力，发展电子商务。苏宁易购经过1、2年的发展，已经开始显现竞争力。借助于遍布全国一二线城市的苏宁卖场和物流车队，苏宁易购在传统快递无法胜任的大家电领域大有作为。武汉地区的用户，从京东商城订购一台电视，前前后后需要大约5天时间才能送货上门，而放在苏宁易购，这个速度可能只需要1天不到。

　　四、不甘心当搬运工 快递公司要造反

　　无论是何种电子商务，物流都是一个绕不过去的基础投入。无论是自建物流还是入股第三方物流，京东商品、淘宝网等大佬们都在想尽一切办法解决物流短板。而受制于上游压榨的快递公司们，也开始上演绝地反击，纷纷进军电子商务，不再满足于做一个“搬运工”。

　　2010的另一大风景，就是宅急送、申通、圆通、顺丰在电子商务领域的尝试。“E购宅急送”、“顺丰E商圈”、“久久票务网”等各种快递公司旗下电子商务网站开始展现。面对热得发烫的国内电子商务市场，尤其是远高于快递业务的电子商务业务的利润率，拥有配送能力和资源等天然优势的诸多快递公司不可能不有所触动，必然要从中分得一杯羹。

　　五、门户网站、垂直门户也来凑热闹

　　中关村在线是一家垂直资讯网站，CNET集团旗下中国媒体群领头羊。2010年，中关村在线独资运营的“中关村商城”，也在跌跌撞撞中摸索出了自己的一条路，从一个单纯的B2C网站转身为电子商务平台，“官方店”和“店中店”开始区分，团购、秒杀等各种形式开始出现。依托于中关村在线在数码产品领域的厂商、经销商、渠道商资源，中关村商城有理由成为下一个京东。

　　Tom.com虽然门户影响力不再，但是野心依然勃勃，2010年，TOM拉来了老大哥中国邮政合作，邮乐网轰隆上线，又一个大而全模式的B2C商城出现。借助于中国邮政真正意义上覆盖全国的物流体系，买它的东西，可以不用担心物流的问题了。

　　新浪商城、MSN商城等苦心经营多年的商城，也从行动看得出加大了投入和推广。在2010年电子商务红火的气氛中，砸广告、砸活动、砸推广。销量增长了多少不知道，关注度一定在翻番上窜。

　　六、语音呼叫中心 不只是呼叫

　　12580 一按我帮您、号码百事通 118114、11185 中国邮政 已经不满足帮您指路、预定餐厅、叫出租车的业务了，卖保险、卖车险、卖火车票只是他们的第一步。阳澄湖大闸蟹难买到？一个电话，12580送到你家里。不想去糕点房排队买蛋糕，一个电话118114送给你。偏远地区想买紧俏商品，11185打了就能下单，下单就能送到，货到付款都不是问题。

　　以上这些生活服务类的呼叫中心，在电子商务领域，一旦发力，不可小觑。别忘记他们背后可是百亿元级的中国移动、中国电信和中国邮政。2010年，更多的人开始使用12580、118114、11185提供的各种生活信息服务，也有更多人的开始接受电话购物。

　　七、2011热点预测

　　团购最先开始也是由美国传入，预计明年的热点依旧会是Copy而成。目前，国外电商的热点已经转移，更多新模式电商网站涌现。Swoopo.com是最有代表性的网站，Swoopo.com被称作是“邪恶版”的eBay。Swoopo的具体做法是，它会在站内提供非常便宜的产品让消费者竞拍，网站上所有商品的起始统一标价为0.15美元。但与其他竞拍网站不同的是，想要在Swoopo上竞拍，消费者每一次喊价都需要购买bids，一个bids的价格是0.75美元。竞拍开始后，每多一名消费者参与，产品价格都会增加0.15美元，如果20秒以内没有再加价者，那么商品就将出售给最高出价的竞拍者。由于竞拍过程通常都非常复杂，尤其是当参与者众多的时候，谁都无法确定自己是不是最后一位竞拍者，所以为了确保自己能拍到中意的产品，用户还不能一次只购买一个竞价权。而Swoopo的乐趣在于它提供了让消费者能够便宜地买到产品的可能性，整个竞拍也是一次充满不确定性的赌博游戏。Swoopo通过将风险与收益的扩大刺激了消费者的参与心理。对于消费者而言，每一次网络竞拍就像是参与一场由众人一起博弈厮杀的赌局，竞拍的结果可以让一些人悔恨不已，也能让胜利者狂笑不止。

　　这种结合了娱乐和竞拍性质的网站，并不是传统意义上的电子商务你买我卖形式的，而是一种搏弈形式的过程，其中的低价购买商品是最大的噱头。对于对价格最为敏感的中国网民，无疑具有极大吸引力。

　　目前，国内已经出现先行者，一家名为我拍网的网站将Swoopo模式带入了中国并加以本地化创新，解决了Swoopo模式对于竞拍失败者无保障容易引发纠纷的弊端，提供了竞拍获胜者成交价购买商品，竞拍失利者补差价购买商品的双重措施。解决了这一模式在中国面临的最大难题。不过，由于对原有模式的改变，我拍网的盈利方式也变得极为微薄，需要大量的用户来激烈竞拍予以支撑，每件商品都必须能够有数单补差价订单才能保持收支平衡。这对于我拍网是最大的挑战。同时，我拍网依托京东商城进行商品供应，完美解决了采购和物流以及售后方面的制衡，能够以一种非常轻量级的形式进行运营，这对于运营成本和风险是一种极大的压缩。

　　作为市场先行者，我拍网承担了“教育用户”的成本，让中国用户接受、了解这一形式的网络消费模式，是他们阶段性难题，如果处理不好，网站的发展将会极为缓慢。好消息是，越来越多的企业开始进入这一领域，让整个行业有了更多的参与者。淘宝网也在年末的时候,也敏锐地关注到了这个领域，在其站内SNS模块“淘江湖”以中进行了这一形式业务的试运行，这对于整个行业的发展是个极大的促进。

　　目前，从媒体披露数据看，我拍网已经达到20-30万用户群体，活跃用户1-2万，这表明其已经迈入稳健发展阶段，渡过了最危险的“教育用户”阶段。相信随着推广和用户口碑的传播，这一模式将会迎来更为广阔的前景。这也是2011年电子商务领域最有潜力的热点。