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新华报业网讯 昨天中午下着雨，但苏州科技学院老校区门口聚集了很多在等快递的同学。据了解，每天中午十二点半、下午三点半这两个时间点已经成了苏州各大快递公司到货的固定时间，大学生们都会准时来领取自己网上购买的商品。
随着网上商城的兴起，网购逐渐进入了百姓的生活，凭借其方便、快捷的优势成为与传统购物相对应的另一种新新购物方式。作为网民大军的主力大学生，网购的情况到底怎么样呢？苏州科技学院的大学生们就此话题随机各抽取100名男生和100名女生进行了问卷调查。
网购已成校园生活新时尚
七成大学生有网购经历
“这年代不网购的大学生显然已经out啦！”充满阳光的大二女生小徐讲起了自己的网购经历，“我高三的时候就开始接触网购了，不过那时候自己没有淘宝账户，在网上看到自己喜欢的东西只能求着让姐姐帮忙买。我现在还记得我网购的第一件东西就是我手上戴的手表，都用了两年多了。”说着小徐挽起自己的衣袖，美滋滋地向我们秀起了她的精致手表，“看，还这么好！所以进了大学，我第一件事就是办了属于自己的支付宝，平时网上逛逛，有心仪的小饰品啊衣服什么的就买下来，你懂的，这些东西女生总是需要的！”
调查组发现与小徐一样有网购经历的大学生还有很多，调查中70%的大学生都表示自己有网购的经历。大一男生小张遗憾地说：“大一不能上网而且没办支付宝，没条件网购，等条件允许肯定会网购。”除此，在平均每天浏览购物网站的时间和月网上消费金额来看，网购早已渗入大学生的校园生活，成为不可或缺的一部分：在有网购经历的学生群体中，有62.8%的大学生平均每天会花1个小时以下的时间浏览购物网站，花1-1.5小时和1.5-2小时的学生分别占到了21.4%和7.9%，更有7.9%的会花2个小时以上的时间浏览购物网站。而每月的网购也成了学生消费不可或缺的一部分，网购人群中月消费金额在100左右的占到了70.7%，100-200的占到了17%，200-400的占到了9.3%，而400元以上有3%；月平均网购金额占月生活费10%左右的占到了63.6%，占月生活费10-30%的学生有32.8%，占30%及以上的有3.6%。另外，网购的商品也从价格相对便宜的图书、鞋帽转向价格较昂贵的数码电子产品、品牌服饰箱包电影票等各类形形色色的商品：30.7%的学生表示经常购买图书，而会选择购买衣服鞋帽包包、影像制品、化妆品、食品和电影票等各种票据的分别占到64.3%、14.3%、16.3%和7.9%。
“网上的很多东西都是比较新奇的，像一些零食的新品种啊什么的，就想网购来尝尝，其他像电影票啊车票的，在网上购物还省去了排队等候的时间，方便了大家而且满足了大家的猎奇心理，这也就是越来越多人选择网购的原因吧。”大二女生小夏坦率地说。在调查中，我们还发现了有人还在淘宝上开始了自己的经商之路，小李同学说：“现在大家都开始网购了，我想在网上开个小店，卖卖衣服啊之类的应该蛮有市场。”甚至，随着网购在学校的风靡，学校还出现了一个全新的职业——小翟跑跑腿，专门为不能去取快递的学生提供取送快递服务。
品牌网站成为首选
价格便宜便捷是优势
“网上购物就是方便啊！”大二女生小邹提起网购滔滔不绝，“比起传统购物，网上购物省去了不少乘车和挑选的时间，直接在网上看看图片，一个网页可以看到很多同一种类但不同式样的衣服呢，我几乎所有的衣服都是网上买的，而且是品牌专卖网站，质量也有保障！”美术系男生小陈表示自己也会在网上买东西，不少绘画需要的工具，一般的文具店没有卖，只能到网上去买，网上不仅样式多，而且全班团购价格相当便宜，很划算。
调查中，33.6%的学生认为较传统购物而言，网购的最大优点是节约外出时间、31.6%的学生认为是网上商品种类丰富选择性更大、34.3%的觉得网购价格是最大优势，只有0.5%的选择了其他。显然，价格、便捷和选择性大成为网上购物优于传统购物的三大特点。而淘宝显然是购物网站中做得最成功的，是近94.3%的大学生最经常浏览的购物网站，而其他5.7%则表示自己经常浏览拍拍、卓越、当当和拉手等其他网站。
“淘宝是国内第一家也是最大的一家C2C的购物型网站，开店的商家多、涉及领域广，只要你想得到的东西，在淘宝上都能找到。”在图书馆遇到的大四学生小孙推了推鼻子上的眼镜，很严肃地说，“不过淘宝的优点还不止这些，最主要的还是让人放心，网上支付要涉及到银行网银、支付宝等等密码，如果稍有意外，就会造成很大的财产损失。所以，大家还是相信大品牌。”而一旁笑小孙的同学还搞笑地学起了葛优：“这就像去餐馆，哪家人多我去哪家，我相信群众，所以我选择淘宝！”大家都笑了起来。
宣传与实物不符怎么办？
36.4%大学生坚持退货维权
实体与网上图片等描述信息不符的现象还是屡有发生，调查显示：81.7%的被调查者表示自己遇到过类似情况，只有18.3%的表示每次拿到的实物都与信息相符。一名大一女生就反映自己曾经网购过很漂亮的一本笔记本，看着网上的照片一点也不小，可是拿到实物却发现只有手掌那么大。
遇到实际拿到的商品与网上看到的信息相差很大，你会怎么做？调查显示，18.6%和45%分别选择了不退货因为价格太便宜和不退货因为退货手续太繁琐，剩下的36.4%的大学生表示会坚持要求退货。这一数据虽然不是很大，但已大大超过了其他网购群体，表现出大学生强烈的维权意识。
一位成功退过货的大一男生小王同学就表示，其实退货并没有想象中的那么难，他说自己两个月前买过一条牛仔裤，但拿到的货物明显与网上的照片颜色不符，于是他直接在旺旺上与卖家反映情况。卖家要求小王上传牛仔裤的照片，以确认情况属实。最后，卖家发现自己发错货了，于是留下地址邮编给小王让其把货退回去。几天后，小王就收到了正确颜色的牛仔裤，而且退货邮资也是由卖家提供的。他说：“大家不要嫌麻烦，发现实体与网上信息不符时，可以直接和卖家进行沟通，如果是卖家的原因导致的，卖家必须提供邮资给你退货；如果卖家蛮横无理的话，你也可以通过给他差评、甚至法律的手段解决。不过最好还是能通过买卖双方协商解决问题。” 顾秋萍 |
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发表于 2011-4-23 15:13
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发表于 2011-4-23 15:48
