大学生买电脑屡陷连环骗局 记者总结骗术套路

草根

近日，陆续有大学生向半岛网反映，在一些正规的数码广场选购电脑，也遭遇了商家精心设计的连环骗局。买回来的电脑，报价比网上贵出一大截不说，配置还要低很多，糊里糊涂地花了冤枉钱买了低配电脑，因为没有证据又遭遇维权难题。对此，青岛一些数码广场的管理人员也倒起了苦水，类似的事件，在卖场的确时有发生，但由于是租赁性质的卖场，有一百多家商户，难以监管每一位商户的行为。

　　“好心”提醒竟是商家在“设套”

　　近日，青岛多位大学生向本网反映称，在正规的数码广场选购电脑，遭遇了商家设计的骗局。记者总结了一下，类似的骗局主要有两种情况，一种是，在购买电脑之前，顾客心中已经有了一个预期的品牌和型号，然而，却在交钱后，经不住销售人员“好心”的提醒而临时改变了主意，买了其推荐的“品牌”电脑，例如，销售人员会细数顾客选中的产品有散热性不好、兼容性不好、做工不精细等种种缺陷。当时，顾客还以为知道了产品的“底细”，幸亏还有转圜的余地，不曾想商家是在此处设套，以为捡了个大便宜，买台性价比高的电脑。回家一查，电脑报价竟要比网上贵出好几百，而配置又低很多。

　　还有一种，则是在交了全款或定金后，才被告知库里没货了要等，多次取货未果，让顾客先“服软”。期间，销售人员“软磨硬泡”，加上担心钱被骗走，只好购买了一台不称心不如意的电脑。

　　业内：为赚提成 销售人员热衷“客户转型”

　　对于大学生们遭遇的骗局，一位在信息城从事多年电脑销售工作的王先生揭秘了背后的利益链条，销售人员的煞费苦心，都是为了赚取提成。

　　他告诉记者，客户在购买电脑之前一般会有一个预期，他们对这款电脑的价格及配置都非常了解，因担心客户流失，销售人员根本不敢把价钱要的太高，但如果就按客户预期卖给客户这台电脑，利润就会很低，提成就更少了。因此，在这种情况下，只能先把价格做低，让客户先交钱。

　　一旦交钱，主动权就转移了，此时，销售人员就会说客户看中的电脑有种种缺陷，进而推荐其它品牌。王先生称，由于大部分客户都不是很了解电脑知识，说多了，他们就会动摇，慢慢中了圈套，选购了销售人员所谓的“高性价比”的电脑。

　　此外，一些厂家为鼓励销售人员推销，会主推指定机型，这些机型的提成往往比其它的要高出2到3倍，销售人员也比较热衷推荐。王先生提醒消费者购买数码产品时，最好事先有所准备，避免挨宰。

　　卖场：难以监管每一位商户

　　“骗局中，最大的受害者是卖场。”作为管理人员，青岛一家数码广场企划部的杨经理也有一肚子的“苦水”，他表示，数码广场的商户大都是租赁性质的，有100多家，又有一些流动性，因此，要想监管到每一位商户的经营行为，肯定是有难度的，或多或少都会发生一些类似的消费者上当受骗的案例。

　　杨经理表示道，这也由于数码产品的利润空间越来越小，少数的商家就企图通过不规范的手段来赚取高额利润。“而，卖场所能尽力做的，就是一旦接到顾客投诉，会对于严肃处理违规商户，例如停业整顿，屡教不改者还将清除出卖场等等”。

　　然而，卖场的人力毕竟有限，不可能在每位顾客选购产品时都进行现场指导，因此，总会有管理和监管不到位为之处；还有的消费者在受骗之后，也不会投诉至卖场。杨经理告诉记者，不论怎样，希望消费者与商户产生纠纷时，能够及时投诉至卖场，协助处理不法商户的违规行为。

　　“消费者在数码广场被骗，会种下一种印象，某家卖场是骗人的，甚至整条科技街的诚信形象都被个别商家抹黑了。”另外一家青岛大型数码广场企划部的刘小姐表示道，尽管卖场的管理和服务在不断加强，但仍有极个别的商户心存侥幸心理。当然，卖场也意识到类似问题带来的负面影响，正在积极努力的寻求解决之道。

　　工商局：卖场也应承担连带责任

　　那么，消费者权益一旦受损，应该如何处理呢？对于商家的不规范经营行为，又该由谁监管呢？记者就此事咨询了青岛市工商局，工作人员表示，电脑、电器类产品的投诉量相对较高，建议，消费者在选购此类产品时能够货比三家理性消费，掌握一定的专业知识，避免因为信息不对称而上当受骗。

　　同时，当消费者意识到商家是在不法经营，最好能够在票据齐全证据充足的时候，尽快向有关部门申诉，挽回损失。

  　此外，对于卖场的责任，作为市场的主办方，也要承担连带责任，对租赁的商户应当加强管理。消费者也应当有维权意识，追究商家的责任。

浪潮天梭

提高警惕。。不要貪小失大。，

pycx

ls的正解。。如果有关系更好