淘宝的未来将会走向哪里？

天涯海角

如果有人和你提起电子商务，大部分人第一反应就会想到淘宝。

为什么呢，或许是因为其在中国电商界的影响力，或许是因为其为全国销售量第一，也可能是因为你是一个淘宝 客。

下面就以我的浅见和大家分享一下

淘宝自其2004年上线以来就受到了广大的中国人民的欢迎，其宗旨是为中国人上网购物及交易提供了一个优秀的平台，打造了国内领先的网上个人交易市场和网商社区，为全球数百万会员提供网上商务服务。很多人苦于没有能力开展自己的网上商店，而当时的一些其他平台却是收费的。淘宝的出现给他们带来了莫大的好处，因此争先入驻。而淘宝网依托阿里巴巴网很快的将自己推向了广大买家的面前。而其致胜最大的秘方就是流量，扩大网站的流量是一家以C2C为主业的网站的生命线所在。事实证明，淘宝花的精力是值得的。无论是传统媒体还是大小网站，无论是大街还是小巷处处可见淘宝的广告。在这些传统手段的背后，淘宝网还有更厉害的杀手锏，那就是网络营销。淘宝网利用网络营销推广品牌的魅力，包括搜索排名、网络实名等形式在内的网络营销，淘宝出巨资买到很多大型搜索引擎的关键词排名，为其引来的流量是惊人的。就像是传统的大型商场一样，里面做的再好没人进来看还是没用的。

业界专家都认为，互联网发展在经过信息和娱乐两个阶段后，即将进入更高级的第三阶段——商务阶段。网民数和在网上购物的人数的上升趋势，使得网上商城成为商家的必争之地。淘宝网的网上购物服务很重视用户上网店的体验，马云告诉他的员工两条规定：第一、顾客永远是对的。第二、如果顾客有错，参见第一条。足以证明其对用户的重视程度。通过提供用户的访问购物及个人交易网站的频率，培育和发展上网购物的忠诚度。除了调整网站规划，适应逛店者浏览和互动的需要外，淘宝网开设了特色店，以特色商品吸引不同人群，最大化的满足顾客的个性化需求，产生滚雪球效应，形成巨大的社区型消费场所。他们的营销理念是：先逛店，后成交。

此外淘宝还建立起了自己的支付体系，那就是支付宝，支付宝公司于2009年7月6日宣布用户数突破2亿，已经是我国使用人数最多的第三方支付平台。

淘宝也有自己的聊天工具，阿里旺旺，这里就不多做解释了。

今年的11月11日，也就是光棍节，让全国网民瞩目的一天，苹果iPad、iPhone4半价，联想笔记本电脑半价，Nike、阿迪达斯服装也是5折……淘宝商城吹响了进攻B2C的号角。淘宝网为庆祝淘宝商城的上线，为我国电子商务界扔出重磅炸弹，当天淘宝商城所有商品全部5折！当天参加此活动的就有2100万人，单日交易额突破9.36亿元之多，相当于购物天堂香港的日交易总额。很多商家都在当天将商品提价了，但是消费者不知道，他们只知道淘宝网的东西好便宜！这就是淘宝在人们心目中留下的印象起到的作用。

淘宝网当上了中国的C2C和B2C行业老大之后，从未想过停下脚步，中秋节晚上，著名网民“和菜头”在其微博上转载的一则“内部消息”称，由阿里巴巴集团投资的“浙江省阿里巴巴商业银行”已获得中国人民银行、中国银监会的批准，由马云任董事长。当日，中央人民广播电台多方采访证实，阿里巴巴集团成立商业银行一事确实进入实质性论证阶段，但能否最终获批，还是未知数。有消息得出，alibank.cn已经被阿里巴巴收购了，说明其早有打算开自己的银行。

淘宝从去年年底开始便加大了电子商务物流领域的投入力度。今年年后，淘宝方面不断招兵买马，团队人数已是去年的3倍以上。极有可能是淘宝与物流服务商在共同建造一个配送中心，来向淘宝众多卖家提供仓储、理货、拣货、配货、发货，并面向全国范围配送。　

2010年9月10日—12日，手机店铺作为移动互联网和电子商务结合的典型代表亮相于第五届网货交易会上，手机淘宝店铺的出现让人们的网购体验更进了一步。

综上所诉，淘宝已经有了自己的C2C和B2C平台，加上阿里巴巴的B2B，再加上其拥有自己的聊天工具，支付平台，网上银行，物流体系，手机淘宝店铺。今后必定会成为中国电子商务巨头，也会带动我国电子商务迈出一大步！

笔者认为，这一结果有喜亦有忧，喜的是我国的电子商务会进入一个新的层次，而且会带动其他电子商务企业追赶淘宝的步伐，且会带来更多的人才需求。忧的是淘宝一家独大，未来可能不再是免费为网民提供交易平台了，很可能会收取一定的费用，而且现在已经有很多人在反映淘宝已经开始驱逐中小卖家了,还有就是会将一些刚刚起步的小的电子商务公司扼杀在摇篮里。

淘宝网作为中国电子商务的排头兵，在解决外贸企业出口的出口问题，拉动内需，缓解就业压力等方面的发挥的作用是非常巨大的。而在盈利模式和交易渠道以及技术创新方面，淘宝网也是走在同行前列的。不管以后的发展如何，我们电商人都应该看到希望，相信我们的机会很大，有句话说的好，21世纪最缺的就是人才，从现在开始努力学习电商知识吧，将来必定会成为一颗闪亮的明星！

神侃

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