网上玩乐成潮流 电子商务进军生活消费

天涯海角

　　当在淘宝网上买衣服、买电器、买……都变得司空见惯，下一步我们会在网上完成什么消费？

　　根据日前口碑网在淘宝年度数据盛典公布的数据显示，2010年全年，口碑网（包含wap站点、手机客户端等无线平台）总计记录的民众在吃住玩等领域的消费行为高达15亿次。原本更多依靠传统手段完成的吃住玩等生活消费，现在也越来越普遍的和以口碑网为代表的生活消费类电子商务平台发生关联，消费前在平台获取信息，消费后发表消费体验，甚至在平台上直接完成交易。

　　杭州人爱下馆子 北京人爱“洗脚”

　　2010年全年，口碑网（包含wap站点、手机客户端等无线平台）总计记录了15亿次民众在吃住玩等领域的消费行为。这其中，尤以北京、上海、广州、杭州、深圳等消费与互联网同等发达城市用户占比较重，分别占比16.9%、16.3%、15.6%、9.4%和11.8%。当大量的消费“途经”口碑网，每个城市民众消费的特色、区域性也毫无遮掩的呈现在平台上，甚至很多原来我们并未发觉的差异也变得清晰起来。

　　俗话说，民以食为天，餐饮消费是民众日常消费中最为重要的板块之一，也是频次最高的消费类型。根据用户在口碑网获取相关消费信息行为的分析，2010年杭州用户最爱下馆子，杭州用户在口碑网上完成的各种行为中，63%和餐饮相关。显示出餐饮消费是杭州用户最为关注、消费意愿最为浓烈的类别。而排在第二位的北京用户的比例是46%，第三位广州市44%；足疗保健是近几年老百姓在休闲消费中的一大风潮，而通过消费者在口碑网上行为分析，北京消费者对于“足浴”兴趣最大。2010年，北京用户在口碑网上完成的各种行为中，0.8%和足浴按摩类信息相关。排在第二位的广州用户的比例是0.67%，第三位上海市0.55%。

　　透过消费者在网络平台留下的消费印记，我们还可以清楚看出哪个城市最爱泡吧、哪里消费者最在意优惠打折……当然，能够看到这一切，来源于当前民众大量通过类似口碑网这样的生活消费电子商务平台来完成自己的消费，消费前在平台获取信息，消费后发表消费体验，甚至在平台上直接完成交易。

    电子商务愈来愈“生活”

　　除了能获取大量的商品信息，对于不少网购族群而言，实惠和方便是网购不可抵挡的诱惑。同样，在吃住玩等消费领域，电子商务平台在信息以外的独特魅力正逐渐散发出来。

　　2010年，中国老百姓无法回避的一个消费环境，就是物价的上涨，由此也引发民众对于降低消费成本的渴望，而电子商务平台则成为满足民众这种需求的重要渠道。除了通过平台上的各种优惠信息为民众提供优惠打折的工具。2010年，口碑网在杭州率先推行淘宝口碑卡，其重要价值之一就是帮助民众降低在吃住玩等消费的成本。其在使用上，只要在商家终端机上做相应动作，即可获得折扣和积分。2010年，通过使用淘宝口碑卡，消费者平均每笔消费额度达到127.83元，而通过刷卡打折平均每笔折扣则达到14.85元，平均每笔折扣率为11.61%。

　　然而，在业界看来，打折只是卡片带来的基础价值，其切入到老百姓吃喝玩乐等消费的交易环节，却是有着非同一般的意义。

　　“口碑卡是电子商务平台向生活消费交易环节的延伸，弥补了以往类似平台单纯局限在信息提供层面的不足”，知名互联网专家吕伯望认为，当真正能够为消费者提供交易层面的服务，生活消费类平台才能像淘宝网这样的网购平台一样，带给消费者切实的方便和实惠。对于商户而言，这样的平台营销价值也远大于纯信息类的网站。

　　据悉，口碑网已经上线了团购、外卖等可在线上完成交易的功能。