京东当当卓越血拼春节网购：承诺不控制订单量

天涯海角

1月12日，京东商城、当当网以及卓越亚马逊均表示针对即将到来的春节网购做好的充分准备，不会通过控制订单量的方式，保证运维的稳定性。

　　据悉，由于春节期间快递配送人员放假以及铁路、飞机运输系统的客流压力，每年的春节前后以及春节期间，网购行业遭遇到巨大的快递压力，甚至此前有电子商务企业曾宣布春节期间暂停营业。在今年竞争日趋白热化、热钱充沛的B2C行业中，京东商城、当当网以及卓越亚马逊三大竞争对手都纷纷宣布已做好准备迎接春节网购，不会通过限制、减少订单的方式保持运营稳定。

　　京东商城负责人表示，根据以往的经验，春节前一周的订单数比平时增加25%，京东商城认为，这一增长京东的物流团队可以承受，因此，不会因为物流的短板而可以限制订单。

　　此前曾经采取过“限单”措施的当当网也承诺不会限制订单。当当网负责人称，2010年春节，当当网曾经采取过限制订单的措施，但这种做法的效果并不好，因为会造成货物的积压，而积压的货物存放在当当的库房中，一方面增加库房压力，另一方面则损害了用户体验，因此当当网今年也不会限制订单。

　　卓越亚马逊负责人则认为，春节网购对于一个企业应付突发订单的能力是一种考验，这要求企业在日常运营中就要注意搭建这种能力。卓越亚马逊一向致力于给客户平稳性、一贯性的服务，在春节期间，卓越不会限制用户的订单数，而是会给用户更为准确的订单到货预期，给用户更好的体验。

　　另据了解，昨日，京东商城、当当网、卓越亚马逊、凡客诚品、红孩子商城、库巴商城、乐友孕婴童、北京EMS和宅急送等企业披露，将通过对配送人员增加福利薪金等方式保证春节期间的网购配送质量。

　　此前，Vancl创始人、CEO陈年曾表示，2011年将是B2C企业竞争更为惨烈的一年，从第二季度开始，京东、当当等B2C企业肯定要打的血流成河、尸横遍野。