2011年中国电子商务新格局预测

天涯海角

　　最近参加行业峰会，老友感慨，也许是规模最大的一届年会了；潜台词是：参会的B2Cers，未来1-2年，会消失半数以上，只多不少。回顾2010，展望2011，不得不承认，很可能一语成谶。

　　电商那些事儿，一向是顺势者生，逆势者殇，无论打工创业，踏空一次，不说万劫不复，机会成本也足够吐血三升。坊间常闻，几个不靠谱的项目一耗，90后都上位了。显然，市场越火，坑爹越多，认清形势，小步快跑，是B2Cer们的必修课。

　　B2C平台--尘埃落定

　　除了银泰算是勉强挤上了末班车，成本暴涨预期和用户体验门槛注定B2C平台市场已然寡头垄断。未来3年，最大的看点是京东VS淘宝商城：是京东率先补上“开放”短板，还是淘宝提速打造其物流帝国，速度之争，王者之道。

　　性价比+用户体验+开放，是逐鹿平台永恒不变的主题。简化下来就是：规模+选品=性价比，布局+管理=用户体验，理念+技术=开放。当然，随着SKU和订单的“被优先”成长，用户体验特别是选品/呈现和售前售后服务，会有相当长的一段时间持续不给力，这也是垂直B2C最主要的后发机遇-只求做精做细，不求做大做强；上市虽远，赚钱有戏。

　　垂直B2C--酣战不休

　　垂直B2C，品类选择是生死大考。

　　首先，市场规模大，易重复购买，仓配要求低，产品线可拓展是垂直B2C的四条生死线。笔者见过太多有资源，有资金，有团队，老板靠谱，08年前起步的垂直B2C，选错品类，不是销声匿迹，就是生死两难，即使拿到了1-2轮投资，规模也很难上来，最后很多向自有品牌转型了。

　　其次，要避开血拼价格的完全标准品。正如VC常问的那样，你和京东比有什么优势？笔者个人认为，类似一号店的垂直B2C，除非有投资人生死相依持续下重注布局，否则能耐再大，也不过是五指山下的孙悟空，翻身不得。

　　品牌B2C--三思后行

　　个人认为，像Vancl，Masa-Maso，梦芭莎这样上规模的品牌B2C，基本已属绝唱，很难再有后来者成功了。无他，初期产品线短，转化率低，在用户获取成本暴涨的今天，“起步价”实在太高，如非配合其他战略目标，实非良选。此外，单一品牌上量慢，而后端成本又与订单规模加速成反比，沿品类和人群两个维度扩张产品线几为必然，这就是Vancl做V+，Masa-Maso做女装和童装，梦芭莎越做越杂的奥秘所在。从这个角度看，品牌B2C和垂直B2C是有重合的，无非一个人家牌子，一个是自己牌子。

　　网络品牌--方兴未艾

　　正如方家投资“高铁”概念股的顺序：基建股，装备股，耗材股。电子商务的市场蓝海也一样：渠道B2C，网络品牌，EC服务商。渠道B2C的投资已然浪尖，显然，投资网络品牌正当时，性价比更优，选择面更广。绿盒子融资1亿2千万RMB和布衣天使婉拒1000万美刀占股20%，已经为新一轮市场热点揭开了序幕。

　　EC服务商--大有可为

　　对于电子商务的玩家们，特别是品牌商而言，从头到脚打造完整豪华阵容和全套光鲜装备是不现实的，部分外包是必须的，原因如下：

　　一，市场上电商人才紧缺，有钱也不一定挖到，挖到也还有团队磨合期。

　　二，基础设施（系统+仓配）投入规模大，摊销成本高，不上规模不经济。

　　三，自建磨合期长，而电商则无速度不立。

　　四，大部分消费品品类，特别是中高端品牌，不具备日均千单的潜力，无法自建，只能外包。

　　这些，都是EC服务商的新蛋糕。目前看来，至少如下几类服务商是有机会的：

　　1，营销类服务商

　　可规模化的销售抽成类营销平台，如亿码

　　可精确定向流量的广告网络平台，如Media V

　　社会化营销服务商，个人最好看好杜子建养固定风格或知识库账号的起步套路，不过如何规模化，需要创新。

　　2，前端代运营服务商

　　网店前端代运营，提供店铺装修，商品拍摄，商品描述，活动策划，美工设计，广告投放，售前客服等前端服务。不过此类服务商存在一定市场风险，除商品拍摄外，品牌商可能更倾向于inhouse上述功能，赚快钱OK，长期被替代风险较大。最新的例证是：P&G见智商务做的好，就想收回去做，不过大公司尊重契约，3年独家合同可不是白签的。

　　3，后端代运营服务商

　　B2C业务后端服务：系统租用，售后客服，订单处理，仓储服务，配送管理，RMA和其他VAS如QC，熨烫等，与前端不同，后端服务商行业性极强，更强调一站式服务，流程相对标准化，可复制性好，容易规模化。而且，服务对象并不仅局限于电子商务，其他B2C业态如DM，电视购物都可以用。如果参照B2B仓配市场的规模，B2C后端服务市场之大，无法估量，且因行业差异较难快速形成寡头，但若从某细分行业起步，做深做透，逐步跨行业小心复制，精耕细作3-5年，上规模后利润甚为可观，且风险可内控，进入门槛极高。

　　PS：

　　1，最近和一些朋友核对了行业的数字，发现水分之大，泡沫之多，令人咋舌。最夸张的一家，居然销售数据90%以上都是虚高。遥想当年出道，数字打8折也差不多了。。。

　　2，2011年，B2C进入淘汰赛，外加上市窗口极有可能在今年底急剧收缩，除大鳄无虞，其他欲美国IPO的VC投资企业都在快马加鞭，疯狂冲刺，影响深远，远不止电商一隅。

crazyyagami

啊 又是b to b