服务促学风 无声胜有声——浙江科技学院副校长冯军教授访谈

浙江科技学院

　　在大学校园里，我们每一位教职员工，无论身处何种岗位，对推进优良学风建设都负有责任。也许后勤同事会说，我既不是上课教师，也不是辅导员，更不是班主任，我怎么推进学风建设呢？我认为，后勤服务同样对学风建设有积极作用。后勤工作人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，在学生的世界观、人生观、价值观和道德品质形成过程中起着潜移默化的作用，春风化雨、润物无声。形象示范，精细服务，优美环境，走进后勤，高水平高质量的服务育人，将有力地推动和促进优良学风建设，把优良学风打造成我校的一张金名片。
　　后勤服务对学风建设的推进作用体现在以下几个方面：
　　第一，优质服务打动人。一切从学生的实际需要出发，及时掌握学生在学习、生活中不同方面的要求，从关心学生学习生活的一点一滴做起，从解决学生反映的每一个问题抓起，切实解决学生困难、维护学生权益，让学生舒心愉悦，全身心地投入到学习中去。第二，精神风貌影响人。比如说我们的宿管阿姨、打菜师傅、清卫同志，通过展现出的脚踏实地、任劳任怨的精神风貌和职业态度，影响学生学习态度和为人处事。后勤员工每天都和学生密切接触，他们的一言一行，所作所为，都可以对学生学习产生影响。第三，优美环境陶冶人。优美的校园环境给人一种美的享受，在这种如诗如画的环境里生活、学习，学生学习兴趣和积极性能更充分地得到激发，效率会更高。第四，实践活动锻炼人。后勤服务有自己的特点，许多内容可以让学生参与，同学在参与的过程中也第一手感知到后勤服务，体验后勤服务的规范和标准，这些规范与标准，这些劳动的辛苦，劳动的价值可以对优良学风起促进作用。
　　如何进一步提高后勤服务，推进学风建设，我们可以从以下几个方面进行努力：
　　第一，转变思想观念，引导每位后勤员工都要树立服务育人的理念。克服学风建设与己无关的思想，把推动学风建设作为自己的自觉行动。第二，提高员工素质，强化服务育人能力。学高为师，身正为范。只有自身具有较高素质，才能在服务育人中产生好的效果。第三，加强服务设施建设，进一步提高环境育人的功效。我们的校园自然风光得天独厚，我们要利用好这一优势，把校园环境营造得更美。另一方面，把后勤服务设施建设好，让学生随处可以享受到我们的优质服务，随处可以感受到像家一样的温暖。第四，深化绿色校园行动，实现先进理念育人。学校刚刚启动“绿色校园行动计划”，这是集节约型校园建设、生态校园建设、绿色环保校园建设于一体的综合性工程，通过绿色低碳环保的理念引导，同样可以起到育人作用，推动学风建设。第五，以精细化规范化的管理，夯实我们的服务育人基础。学校后勤公司刚刚通过了ISO体系认证，我想通过这个标准体系的建设与实施，可以让同学时刻体会到我们服务水平的高质量。最后，加强实践参与，丰富服务育人形式。实践是最好的锻炼，近年来，我们在吸收同学参与后勤服务方面迈出了很大一步，比如说学生膳食管理委员会，学生宿舍管理员等等，这些有计划、有组织的活动，不仅给大学生提供了施展才华、发挥特长的平台，也让他们感受到后勤服务的艰辛，在实践中成长。

小徐

呵呵。            

我干过羊

校长，咱来谈谈学院改大学的事吧？