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国旅

职位描述：

职位描述: 岗位职责:

1、熟悉淘宝、天猫商城相关业务，与客户建立联系，并负责各网店在线销售；

2、通过阿里旺旺等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决客户咨询的问题；

3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；

4、接待、反馈、跟进客户订单，维护客户关系、提高客户满意度。

任职资格:

1、大专以上学历，从事过天猫淘宝客服相关工作，有相关销售经验优先；

2、熟悉天猫淘宝店铺后台操作，熟悉千牛工作台，有ERP操作经验者优先；

3、流畅的文字表达能力、思路清晰，理解能力强；

4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力，有良好的服务意识；

5、有较强学习能力、有责任心，具有良好人际关系，能很好的融入团队。

工作时间:

早晚班制，每周安排一天休息

王文武

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